Yardım Merkezi & AI Sohbet

Kamuya açık Yardım Merkezi, AI Sohbet ve Destek ile İletişim nasıl kullanılır.

Yardım Merkezi

/{locale}/help adresindeki Yardım Merkezi herkese açıktır — herhangi biri oturum açmadan satıcı kılavuzlarını okuyabilir. Makaleler, mağaza kurulumu, WhatsApp, ödemeler, gönderim, faturalama, gelen kutusu, AI özellikleri ve daha fazlasını kapsar.

Başlıkta bulunan dil seçici ile 11 yerel arasında geçiş yapabilirsiniz. Uygulamaya Git, kontrol panelinizi yeni bir sekmede açar.

AI Sohbet

AI Sohbet herkesin kullanımına açıktır (oturum açma gerektirmez).

Cevaplar, Yardım Merkezi makaleleri (Fumadocs MDX) temel alınarak verilmektedir. Oturum açtıysanız, cevaplar ayrıca mağazanızın canlı ayarlarının bir anlık görüntüsünü de kullanabilir.
Yanıtlar, sorunuzun diliyle eşleşir.
Konular OrderInChat / ürün ile ilgili olmalıdır. Konu dışı sorular nazikçe reddedilir.
Bir kısa matematik kontrolü (iki sayının toplamı) yalnızca bir mesaj spam veya saçmalık gibi görünüyorsa ortaya çıkabilir — normal ürün soruları sorgulanmaz.
Sohbet penceresini kapatmak, sohbetinizi silmez — bu, o yerel için tarayıcınızda saklanır.

Faturalama

AI Sohbet, mağazanızın AI kredilerini kullanmaz. Maliyet, belirli oran sınırlamaları ile OrderInChat platform yolu üzerinden karşılanır.

Satış Komisyonu

OrderInChat, mağazanız veya WhatsApp ödeme işlemleri üzerinden yapılan sıradan ürün satışlarından komisyon almaz. Bir abonelik (veya ücretsiz deneme) ve isteğe bağlı AI kredileri ödersiniz. Ödeme işlemcileri kendi ücretlerini ayrı olarak talep edebilir.

İsteğe bağlı istisna: Eğer Stripe Connect / AI destekli ticaret özelliğini etkinleştirirseniz, OrderInChat yalnızca o AI destekli satışlar için küçük bir platform ücreti talep edebilir (Ödeme Ayarları altında gösterilir). Doğrudan mağaza satışları OrderInChat'tan ücretsiz kalır.

Destek ile İletişim

Destek ile İletişim, OrderInChat ekibine bir bilet açar. Uygunluk:

Plan sahibi olarak oturum açmış olmalısınız.
Mağazanın aktif bir ücretli Stripe aboneliği olmalıdır (Stripe aboneliği olmayan ücretsiz deneme uygun değildir).

Nasıl yapılır soruları için öncelikle Yardım makalelerini veya AI Sohbeti tercih edin.

Daha iyi cevaplar için ipuçları

Belirli bir ekran veya ayar hakkında sorun (örneğin, “Mağaza e-postası için Gmail'i nasıl bağlarım?”)
O dilde yazarak dil tercihinizi belirtin
AI yanıtındaki bağlantılı makaleleri tam adım adım detay için açın