IA & Contenu
Base de connaissances
Téléchargez des documents que l'IA du magasin utilise pour répondre aux questions des clients.
Aperçu
Paramètres → Base de connaissances (/{locale}/settings/knowledge-base) stocke des documents pour le RAG grounding de l'IA WhatsApp / inbox.
Utilisation
- Téléchargez ou collez des documents pertinents pour vos politiques de magasin et FAQ
- Attendez que l'état d'indexation / d'intégration soit prêt
- Posez une question de test dans Inbox / WhatsApp
Important
- Disponibilité des réservations, prix et catalogue en direct doivent provenir d'outils en direct — pas seulement du texte de la base de connaissances
- Gardez la base de connaissances à jour lorsque les politiques changent
- L'utilisation consomme des crédits AI (voir Facturation)