Modèles de message

Aperçu

Les modèles WhatsApp sont des formats de message pré-approuvés requis pour de nombreux messages proactifs / hors session.

Où gérer

Utilisez les surfaces Communication / modèles dans l'application (liste des modèles synchronisée avec Meta). Les modèles approuvés apparaissent pour l'envoi lorsque la fenêtre de service client est fermée.

Conseils

• Gardez le langage des modèles clair et correct par rapport à la catégorie (utilitaire / marketing / authentification selon les règles de Meta)
• Après modification, attendez l'approbation de Meta avant d'envoyer
• Combinez avec les Campagnes / flux Marketing lors de la diffusion