Gestion de boutique
Configuration de l'Email
Connectez Gmail, Outlook ou un SMTP personnalisé afin qu'OrderInChat puisse envoyer des emails de commande et de notification depuis votre adresse.
Aperçu
Gestion de la Boutique → Email (/{locale}/store/email-config) stocke une configuration SMTP par boutique. Il n'y a pas d'éditeur de modèle d'email dans l'application — les messages utilisent le HTML intégré lorsque votre configuration est active.
Configuration
- Ouvrez Gestion de la Boutique → Email
- Choisissez un préréglage de fournisseur :
- Gmail (recommandé)
- SMTP personnalisé
- Outlook (SMTP est souvent bloqué — préférez Gmail ou personnalisé)
- Remplissez :
- Email de l'expéditeur / Nom de l'expéditeur
- Mot de passe de l'application ou mot de passe SMTP
- Hôte / port / SSL (le port Gmail suit le basculement SSL ; SMTP personnalisé peut remplir rapidement Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho)
- Activez Activer la Configuration
- Enregistrez, puis Envoyez un email de test
Gmail
- Activez la Vérification en 2 étapes de Google
- Créez un Mot de passe d'application
- Utilisez ce mot de passe ici (pas votre mot de passe Google normal)
Quels emails sont envoyés (lorsqu'ils sont actifs)
| Déclencheur | Destinataires |
|---|---|
| Nouvelle commande | Client “Commande reçue” + boutique “Nouvelle commande” |
| Mise à jour du statut de la commande | Email de statut client (souvent avec WhatsApp) |
| Invitation d'équipe | Invité |
| Notifications de tâches | Assignés |
| Alertes de facturation | Propriétaires de la boutique (notifications de plateforme / de crédit) |
| Test | Adresse que vous entrez sur cette page |
Sans une configuration active, certains flux peuvent revenir à un expéditeur par défaut de la plateforme (pas votre adresse de marque).
Distinctions importantes
- Configuration de la Boutique → Contact → email de la boutique est un champ d'affichage / de contact — pas des identifiants SMTP.
- Vous ne pouvez pas personnaliser les sujets/corps par modèle ou basculer les modèles “Paiement reçu / Bienvenue” dans l'interface aujourd'hui.
- Il n'y a pas de champ Répondre à séparé sur cette page.
FAQ
Puis-je envoyer des emails clients depuis ma propre adresse ?
Oui — configurez et activez SMTP (mot de passe d'application Gmail ou SMTP personnalisé) sur cette page, puis envoyez un test. Les emails de commande et de statut utiliseront cette adresse d'expéditeur lorsque la configuration est active.