Centro assistenza

Come utilizzare il Centro Assistenza pubblico, la Chat AI e Contattare il Supporto.

Panoramica dell'attività del negozio, scorciatoie della casella di posta e metriche chiave dopo il login.

Benvenuto in OrderInChat — configura il commercio su WhatsApp, il negozio, i pagamenti e l'IA.

Carica documenti che l'AI del negozio utilizza per rispondere alle domande dei clienti.

Crea e pubblica contenuti del blog del negozio / contenuti pilastro per SEO.

Gestisci l'abbonamento, il portafoglio di crediti AI, i piani di prova rispetto a quelli a pagamento, la politica delle commissioni e l'utilizzo (1.000 crediti = $1).

Istruzioni di sistema personalizzate che plasmano il modo in cui il tuo AI del negozio parla.

Scegli quali modelli alimentano supporto, contenuti e ruoli correlati.

Gestisci gli strumenti di contenuto social collegati al tuo negozio.

Ispeziona l'uso dei crediti AI per richiesta / canale.

Progetta le schermate del Flusso WhatsApp e collegale ai dati del tuo negozio.

Panoramica dei Flussi WhatsApp per moduli clienti strutturati all'interno della chat.

Outreach in stile campagna utilizzando modelli e percorsi di messaggistica approvati.

Crea e gestisci modelli di messaggio WhatsApp per contatti al di fuori della finestra di 24 ore.

Gestisci i messaggi diretti di Instagram nella posta in arrivo unificata.

Rispondi alle conversazioni di Facebook Messenger dalla posta in arrivo di OrderInChat.

Gestisci le conversazioni con i clienti su WhatsApp, la modalità AI e la finestra di messaggistica di 24 ore.

Rivedi le sottomissioni dei clienti dai Flussi di WhatsApp.

Incorpora o configura il widget di chat del negozio / sito.

Sincronizza i prodotti con il catalogo Meta Commerce per lo shopping su WhatsApp / Instagram.

Collega WhatsApp Business tramite Meta Embedded Signup.

Gestisci il tuo profilo di accesso, la sicurezza e le preferenze personali.

Analitiche del negozio e dei messaggi disponibili nel dashboard / viste analitiche.

Invita i membri del team e assegna i ruoli di Proprietario, Amministratore o Agente.

Gestisci le risorse della libreria multimediale utilizzate in prodotti e pagine.

Assegna e monitora le attività interne del negozio per il tuo team.

Automatizza i flussi di lavoro del negozio e le azioni programmate.

Esegui promozioni e pagine di campagna per il negozio.

Rivedi i carrelli aperti e abbandonati; segui o crea link di pagamento.

Organizza come i prodotti sono raggruppati o presentati nelle visualizzazioni del catalogo.

Esplora i profili dei clienti e la cronologia dei contatti legati al tuo negozio.

Modifica dettagliata del prodotto: media, varianti, campi SEO e pubblicazione.

Feed delle attività del negozio per la visibilità interna degli eventi recenti.

Configura il primo messaggio che i clienti vedono quando iniziano una chat.

Visualizza, evadi e gestisci gli ordini dei clienti.

Gestisci i servizi prenotabili, la disponibilità e gli ordini di appuntamenti.

Crea e gestisci prodotti, varianti, immagini e inventario.

Traduci prodotti e contenuti del negozio nelle lingue supportate.

Abilita Stripe, PayPal, Iyzico o bonifico bancario — e comprendi le valute del negozio rispetto alle valute di addebito del gateway.

Configura il nome del negozio, il branding, le valute, le località, il dominio e le impostazioni di base nella guida alla Configurazione del Negozio attuale.

Crea profili di spedizione e regole ordinate (peso, prezzo o quantità) con targeting per paese e indirizzi di ritorno.

Collega Gmail, Outlook o SMTP personalizzato in modo che OrderInChat possa inviare email di ordine e notifiche dal tuo indirizzo.

Personalizza il layout, le sezioni e le traduzioni della fattura d'ordine.

Modifica le pagine di contenuto del negozio come Chi Siamo, Contatti, FAQ, Termini, Resi e altre.

Configura le aliquote fiscali e se i prezzi includono le tasse.