Gestione negozio
Configurazione Email
Collega Gmail, Outlook o SMTP personalizzato in modo che OrderInChat possa inviare email di ordine e notifiche dal tuo indirizzo.
Panoramica
Gestione Negozio → Email (/{locale}/store/email-config) memorizza una configurazione SMTP per negozio. Non c'è un editor di modelli email nell'app — i messaggi utilizzano HTML integrato quando la tua configurazione è attiva.
Configurazione
- Apri Gestione Negozio → Email
- Scegli un preset del provider:
- Gmail (consigliato)
- SMTP personalizzato
- Outlook (SMTP è spesso bloccato — preferisci Gmail o personalizzato)
- Compila:
- Email di invio / Nome di invio
- Password dell'app o password SMTP
- Host / porta / SSL (la porta di Gmail segue l'attivazione SSL; SMTP personalizzato può compilare rapidamente Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho)
- Attiva Attiva Configurazione
- Salva, poi Invia email di prova
Gmail
- Abilita la Verifica in due passaggi di Google
- Crea una Password dell'app
- Usa quella password qui (non la tua normale password Google)
Quali email vengono inviate (quando attivo)
| Attivazione | Destinatari |
|---|---|
| Nuovo ordine | Cliente “Ordine Ricevuto” + negozio “Nuovo Ordine” |
| Aggiornamento stato ordine | Email di stato cliente (spesso insieme a WhatsApp) |
| Invito al team | Invitato |
| Notifiche di attività | Assegnatari |
| Avvisi di fatturazione | Proprietari del negozio (notifiche piattaforma / credito) |
| Test | Indirizzo che inserisci in questa pagina |
Senza una configurazione attiva, alcuni flussi potrebbero tornare a un mittente predefinito della piattaforma (non il tuo indirizzo di marca).
Distinzioni importanti
- Impostazione Negozio → Contatto → email negozio è un campo di visualizzazione / contatto — non credenziali SMTP.
- Non puoi personalizzare i soggetti/corpi per modello o attivare i modelli “Pagamento Ricevuto / Benvenuto” nell'interfaccia utente oggi.
- Non c'è un campo Reply-To separato in questa pagina.
FAQ
Posso inviare email ai clienti dal mio indirizzo?
Sì — configura e attiva SMTP (password dell'app Gmail o SMTP personalizzato) in questa pagina, poi invia un test. Le email di ordine e stato utilizzeranno quell'indirizzo di invio quando la configurazione è attiva.