커뮤니케이션
메시지 템플릿
24시간 창 밖에서의 아웃리치를 위해 WhatsApp 메시지 템플릿을 생성하고 관리하세요.
개요
WhatsApp 템플릿은 많은 사전 대응 / 세션 외 메시지에 필요한 사전 승인된 메시지 형식입니다.
관리 위치
앱의 커뮤니케이션 / 템플릿 섹션을 사용하세요 (템플릿 목록은 Meta와 동기화됨). 고객 지원 창이 닫힐 때 승인된 템플릿이 전송 가능하게 나타납니다.
팁
- 템플릿 언어를 명확하고 카테고리에 맞게 유지하세요 (Meta 규칙에 따른 유틸리티 / 마케팅 / 인증)
- 편집 후 전송하기 전에 Meta 승인을 기다리세요
- 방송할 때 캠페인 / 마케팅 흐름과 결합하세요