도움말 센터 및 AI 채팅

도움말 센터

/{locale}/help의 도움말 센터는 공개되어 있으며 — 누구나 로그인 없이 상인 가이드를 읽을 수 있습니다. 기사에는 상점 설정, WhatsApp, 결제, 배송, 청구, 인박스, AI 기능 등이 포함됩니다.

헤더의 언어 선택기를 사용하여 11개 로케일 간에 전환할 수 있습니다. 앱으로 이동은 새 탭에서 대시보드를 엽니다.

AI 채팅

AI 채팅은 모든 사용자에게 제공됩니다(로그인 필요 없음).

답변은 도움말 센터 기사(Fumadocs MDX)를 기반으로 합니다. 로그인한 경우, 답변은 귀하의 상점의 실시간 설정 스냅샷을 사용할 수 있습니다.
답변은 질문의 언어에 맞춰집니다.
주제는 OrderInChat / 제품에 관한 것이어야 합니다. 주제와 관련 없는 질문은 정중하게 거부됩니다.
메시지가 스팸이나 무의미한 것처럼 보일 경우에만 짧은 수학 검증(두 숫자의 합계)이 나타날 수 있습니다 — 일반 제품 질문은 도전받지 않습니다.
채팅 창을 닫아도 귀하의 스레드가 삭제되지 않습니다 — 해당 로케일에 대해 브라우저에 저장됩니다.

청구

AI 채팅은 귀하의 상점 AI 크레딧을 사용하지 않습니다. 비용은 OrderInChat 플랫폼 경로에서 요금 제한으로 충당됩니다.

판매 수수료

OrderInChat은 귀하의 상점이나 WhatsApp 체크아웃을 통한 일반 제품 판매에 대해 수수료를 받지 않습니다. 귀하는 구독(또는 무료 체험) 및 선택적 AI 크레딧을 지불합니다. 결제 처리자는 별도로 자신의 수수료를 부과할 수 있습니다.

선택적 예외: Stripe Connect / AI 지원 상거래를 활성화하면 OrderInChat은 해당 AI 지원 판매에 대해서만 소액의 플랫폼 수수료를 부과할 수 있습니다(결제 설정 아래에 표시됨). 직접 상점 판매는 OrderInChat에서 수수료가 면제됩니다.

지원 문의

지원 문의는 OrderInChat 팀에 티켓을 엽니다. 자격 요건:

플랜 소유자로 로그인해야 합니다.
상점은 활성 유료 Stripe 구독이 필요합니다(Stripe 구독 행이 없는 무료 체험은 자격이 없습니다).

방법 질문의 경우, 먼저 도움말 기사나 AI 채팅을 이용하는 것이 좋습니다.

더 나은 답변을 위한 팁

특정 화면이나 설정에 대해 질문하세요(예: “상점 이메일을 위해 Gmail을 연결하려면 어떻게 하나요?”)
해당 언어로 작성하여 언어 선호도를 포함하세요.
AI 답변에서 링크된 기사를 열어 전체 단계별 세부 정보를 확인하세요.