Winkelbeheer
E-mailconfiguratie
Verbind Gmail, Outlook of een aangepaste SMTP zodat OrderInChat order- en notificatiemails vanuit uw adres kan verzenden.
Overzicht
Winkelbeheer → E-mail (/{locale}/store/email-config) slaat één SMTP-configuratie per winkel op. Er is geen in-app e-mailtemplate-editor — berichten gebruiken ingebouwde HTML wanneer uw configuratie actief is.
Instellen
- Open Winkelbeheer → E-mail
- Kies een providerpreset:
- Gmail (aanbevolen)
- Aangepaste SMTP
- Outlook (SMTP is vaak geblokkeerd — geef de voorkeur aan Gmail of aangepast)
- Vul in:
- Van e-mail / Van naam
- App-wachtwoord of SMTP-wachtwoord
- Host / poort / SSL (Gmail-poort volgt de SSL-schakelaar; aangepaste SMTP kan snel Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho invullen)
- Zet Configuratie activeren aan
- Opslaan, en dan Test-e-mail verzenden
Gmail
- Schakel Google 2-stapsverificatie in
- Maak een App-wachtwoord aan
- Gebruik dat wachtwoord hier (niet uw normale Google-wachtwoord)
Welke e-mails worden verzonden (wanneer actief)
| Trigger | Ontvangers |
|---|---|
| Nieuwe bestelling | Klant “Bestelling Ontvangen” + winkel “Nieuwe Bestelling” |
| Bestelstatusupdate | Klantstatus e-mail (vaak naast WhatsApp) |
| Teamuitnodiging | Uitgenodigde |
| Taakmeldingen | Toegewezen personen |
| Factureringsmeldingen | Winkel eigenaren (platform / kredietmeldingen) |
| Test | Adres dat u op deze pagina invoert |
Zonder een actieve configuratie kunnen sommige stromen terugvallen op een platformstandaardafzender (niet uw merkadres).
Belangrijke onderscheidingen
- Winkelinstellingen → Contact → winkel e-mail is een weergave- / contactveld — geen SMTP-gegevens.
- U kunt de onderwerpen/lichaam per-template niet aanpassen of “Betaling Ontvangen / Welkom” templates in de UI vandaag de dag niet in- of uitschakelen.
- Er is geen apart Antwoord-Op veld op deze pagina.
FAQ
Kan ik klantmail vanuit mijn eigen adres verzenden?
Ja — configureer en activeer SMTP (Gmail-appwachtwoord of aangepaste SMTP) op deze pagina, en verzend dan een test. Order- en status-e-mails zullen dat Van-adres gebruiken wanneer de configuratie actief is.