Gestión de tienda
Configuración de Correo Electrónico
Conecta Gmail, Outlook o SMTP personalizado para que OrderInChat pueda enviar correos electrónicos de pedidos y notificaciones desde tu dirección.
Resumen
Gestión de Tienda → Correo Electrónico (/{locale}/store/email-config) almacena una configuración SMTP por tienda. No hay editor de plantillas de correo electrónico en la aplicación: los mensajes utilizan HTML integrado cuando tu configuración está activa.
Configuración
- Abre Gestión de Tienda → Correo Electrónico
- Elige un preset de proveedor:
- Gmail (recomendado)
- SMTP Personalizado
- Outlook (SMTP a menudo está bloqueado — prefiere Gmail o personalizado)
- Completa:
- Correo electrónico de origen / Nombre de origen
- Contraseña de la aplicación o contraseña SMTP
- Host / puerto / SSL (el puerto de Gmail sigue el interruptor de SSL; SMTP personalizado puede completar rápidamente Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho)
- Activa Activar Configuración
- Guardar, luego Enviar correo de prueba
Gmail
- Habilita la Verificación en Dos Pasos de Google
- Crea una Contraseña de Aplicación
- Usa esa contraseña aquí (no tu contraseña normal de Google)
Qué correos se envían (cuando está activo)
| Activador | Destinatarios |
|---|---|
| Nuevo pedido | Cliente “Pedido Recibido” + tienda “Nuevo Pedido” |
| Actualización de estado del pedido | Correo de estado del cliente (a menudo junto a WhatsApp) |
| Invitación al equipo | Invitado |
| Notificaciones de tareas | Asignados |
| Alertas de facturación | Propietarios de la tienda (notificaciones de plataforma / crédito) |
| Prueba | Dirección que ingresas en esta página |
Sin una configuración activa, algunos flujos pueden volver a un remitente predeterminado de la plataforma (no tu dirección de marca).
Distinciones importantes
- Configuración de Tienda → Contacto → correo electrónico de la tienda es un campo de visualización / contacto — no credenciales SMTP.
- No puedes personalizar los sujetos/cuerpos por plantilla ni alternar las plantillas “Pago Recibido / Bienvenida” en la interfaz de usuario hoy.
- No hay un campo separado de Responder a en esta página.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo enviar correos a los clientes desde mi propia dirección?
Sí — configura y activa SMTP (contraseña de aplicación de Gmail o SMTP personalizado) en esta página, luego envía una prueba. Los correos de pedidos y estados usarán esa dirección de origen cuando la configuración esté activa.