AIとコンテンツ
ナレッジベース
ストアのAIが顧客の質問に答えるために使用する文書をアップロードします。
概要
設定 → ナレッジベース (/{locale}/settings/knowledge-base) は、WhatsApp / インボックスAIのRAGグラウンディング用の文書を保存します。
使用方法
- ストアのポリシーやFAQに関連する文書をアップロードまたは貼り付けます
- インデックス作成 / 埋め込みステータスが準備完了になるまで待ちます
- インボックス / WhatsAppでテスト質問をします
重要
- 予約の可用性、価格、およびライブカタログは、ライブツールから取得する必要があります — KBテキストだけではありません
- ポリシーが変更された場合はKBを更新してください
- 使用はAIクレジットを消費します（請求を参照）