コミュニケーション
メッセージテンプレート
24時間のウィンドウ外でのアウトリーチのためにWhatsAppメッセージテンプレートを作成および管理します。
概要
WhatsApp テンプレートは、多くのプロアクティブ/セッション外メッセージに必要な事前承認されたメッセージ形式です。
管理場所
アプリ内のコミュニケーション/テンプレートのサーフェスを使用します（テンプレートリストはMetaと同期されています）。承認されたテンプレートは、カスタマーケアウィンドウが閉じているときに送信可能として表示されます。
ヒント
- テンプレートの言語を明確にし、カテゴリを正しく（Metaのルールに従ってユーティリティ/マーケティング/認証）保つ
- 編集後は、送信前にMetaの承認を待つ
- ブロードキャスト時にキャンペーン/マーケティングフローと組み合わせる