Central de Ajuda

Como usar a Central de Ajuda pública, o Chat de IA e Contatar o Suporte.

Bem-vindo ao OrderInChat — configure o comércio pelo WhatsApp, loja, pagamentos e IA.

Visão geral da atividade da loja, atalhos da caixa de entrada e métricas principais após o login.

Carregue documentos que a IA da loja usa para responder perguntas dos clientes.

Crie e publique conteúdo de blog / pilar da loja para SEO.

Gerencie assinatura, carteira de créditos de IA, planos de teste vs pagos, política de comissão e uso (1.000 créditos = $1).

Instruções de sistema personalizadas que moldam como a IA da sua loja se comunica.

Gerencie ferramentas de conteúdo social vinculadas à sua loja.

Escolha quais modelos alimentam suporte, conteúdo e funções relacionadas.

Inspecione o uso de créditos de IA por solicitação / canal.

Gerencie mensagens diretas do Instagram na caixa de entrada unificada.

Responda a conversas do Facebook Messenger a partir da caixa de entrada do OrderInChat.

Gerencie conversas com clientes do WhatsApp, modo de IA e a janela de mensagens de 24 horas.

Projete telas de Fluxo do WhatsApp e vincule-as aos dados da sua loja.

Visão geral dos Fluxos do WhatsApp para formulários estruturados de clientes dentro do chat.

Alcance estilo campanha usando modelos e caminhos de mensagens aprovados.

Crie e gerencie modelos de mensagem do WhatsApp para outreach fora da janela de 24 horas.

Revise as submissões dos clientes dos Fluxos do WhatsApp.

Incorpore ou configure o widget de chat da loja / site.

Sincronize produtos com o catálogo do Meta Commerce para compras no WhatsApp / Instagram.

Conecte o WhatsApp Business via Inscrição Incorporada da Meta.

Análise de loja e mensagens disponível no painel / visualizações de análise.

Gerencie seu perfil de login, segurança e preferências pessoais.

Convide colegas de equipe e atribua funções de Proprietário, Administrador ou Agente.

Gerencie os ativos da biblioteca de mídia usados em produtos e páginas.

Automatize fluxos de trabalho da loja e ações programadas.

Execute promoções de loja e páginas de campanha.

Revise carrinhos abertos e abandonados; faça follow-up ou crie links de pagamento.

Organize como os produtos são agrupados ou apresentados nas visualizações do catálogo.

Navegue pelos perfis de clientes e pelo histórico de contatos vinculados à sua loja.

Edição detalhada de produtos: mídia, variantes, campos de SEO e publicação.

Feed de atividade da loja para visibilidade interna de eventos recentes.

Configure a primeira mensagem que os clientes veem ao iniciar um chat.

Visualize, atenda e gerencie os pedidos dos clientes.

Crie e gerencie produtos, variantes, imagens e inventário.

Gerencie serviços agendáveis, disponibilidade e pedidos de consulta.

Atribua e acompanhe tarefas internas da loja para sua equipe.

Traduzir produtos e conteúdo da loja para os locais suportados.

Configure o nome da loja, branding, moedas, locais, domínio e configurações principais no assistente de Configuração da Loja atual.

Conecte o Gmail, Outlook ou SMTP personalizado para que o OrderInChat possa enviar emails de pedidos e notificações do seu endereço.

Crie perfis de envio e regras ordenadas (peso, preço ou quantidade) com direcionamento por país e endereços de retorno.

Ative Stripe, PayPal, Iyzico ou transferência bancária — e entenda as moedas da loja em comparação com as moedas de cobrança do gateway.

Configure as taxas de imposto e se os preços incluem imposto.

Personalize o layout, seções e traduções da fatura de pedido.

Edite Sobre, Contato, FAQ, Termos, Devoluções e outras páginas de conteúdo da loja.