Gestão da loja
Configuração de Email
Conecte o Gmail, Outlook ou SMTP personalizado para que o OrderInChat possa enviar emails de pedidos e notificações do seu endereço.
Visão Geral
Gerenciamento de Loja → Email (/{locale}/store/email-config) armazena uma configuração SMTP por loja. Não há editor de template de email no aplicativo — as mensagens usam HTML embutido quando sua configuração está ativa.
Configuração
- Abra Gerenciamento de Loja → Email
- Escolha um preset de provedor:
- Gmail (recomendado)
- SMTP Personalizado
- Outlook (SMTP é frequentemente bloqueado — prefira Gmail ou personalizado)
- Preencha:
- Email de origem / Nome de origem
- Senha do aplicativo ou senha SMTP
- Host / porta / SSL (a porta do Gmail segue a alternância de SSL; SMTP personalizado pode preencher rapidamente Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho)
- Ative Ativar Configuração
- Salvar, depois Enviar email de teste
Gmail
- Ative a Verificação em Duas Etapas do Google
- Crie uma Senha de Aplicativo
- Use essa senha aqui (não sua senha normal do Google)
Quais emails são enviados (quando ativo)
| Gatilho | Destinatários |
|---|---|
| Novo pedido | Cliente “Pedido Recebido” + loja “Novo Pedido” |
| Atualização de status do pedido | Email de status do cliente (frequentemente junto com WhatsApp) |
| Convite para equipe | Convidado |
| Notificações de tarefa | Atribuídos |
| Alertas de cobrança | Proprietários da loja (notificações de plataforma / crédito) |
| Teste | Endereço que você inserir nesta página |
Sem uma configuração ativa, alguns fluxos podem reverter para um remetente padrão da plataforma (não seu endereço de marca).
Distinções Importantes
- Configuração da Loja → Contato → email da loja é um campo de exibição / contato — não credenciais SMTP.
- Você não pode personalizar assuntos/corpos por template ou alternar templates “Pagamento Recebido / Boas-vindas” na interface hoje.
- Não há um campo Reply-To separado nesta página.
FAQ
Posso enviar emails para clientes do meu próprio endereço?
Sim — configure e ative SMTP (senha do aplicativo Gmail ou SMTP personalizado) nesta página, depois envie um teste. Emails de pedidos e status usarão esse endereço de origem quando a configuração estiver ativa.