ИИ и контент
База знаний
Загружайте документы, которые ИИ магазина использует для ответов на вопросы клиентов.
Обзор
Настройки → База знаний (/{locale}/settings/knowledge-base) хранит документы для RAG grounding ИИ WhatsApp / inbox.
Использование
- Загружайте или вставляйте документы, относящиеся к политикам вашего магазина и часто задаваемым вопросам
- Дождитесь, пока статус индексации / встраивания не станет готовым
- Задайте тестовый вопрос в Inbox / WhatsApp
Важно
- Доступность бронирования, цены и живой каталог должны поступать из живых инструментов — а не только из текста БЗ
- Поддерживайте БЗ в актуальном состоянии, когда политики меняются
- Использование потребляет AI кредиты (см. Биллинг)