Коммуникации
Шаблоны сообщений
Создавайте и управляйте шаблонами сообщений WhatsApp для общения вне 24-часового окна.
Обзор
Шаблоны WhatsApp — это предварительно одобренные форматы сообщений, необходимые для многих проактивных / вне сеансовых сообщений.
Где управлять
Используйте разделы Коммуникация / шаблоны в приложении (список шаблонов синхронизирован с Meta). Одобренные шаблоны появляются для отправки, когда окно обслуживания клиентов закрыто.
Советы
- Держите язык шаблона ясным и соответствующим категории (утилита / маркетинг / аутентификация в соответствии с правилами Meta)
- После редактирования дождитесь одобрения Meta перед отправкой
- Сочетайте с Кампании / Маркетинговыми потоками при трансляции