Коммуникации
Входящие сообщения в Messenger
Ответьте на разговоры в Facebook Messenger из входящих сообщений OrderInChat.
Обзор
Входящие → Messenger (/{locale}/inbox/facebook) показывает потоки Facebook Messenger, связанные с вашей интеграцией Meta.
Требования
- Подключение Meta / Facebook через потоки интеграции WhatsApp Business / Meta
- Разрешения страницы, предоставленные во время встроенной регистрации / связывания Meta
Использование
Те же шаблоны входящих сообщений, что и в WhatsApp: выберите разговор, ответьте как сотрудник или используйте ИИ, где это разрешено. Ограничения, специфичные для канала, следуют политикам Meta Messenger.