Shop-Verwaltung
E-Mail-Konfiguration
Verbinden Sie Gmail, Outlook oder benutzerdefiniertes SMTP, damit OrderInChat Bestell- und Benachrichtigungs-E-Mails von Ihrer Adresse senden kann.
Übersicht
Store Management → E-Mail (/{locale}/store/email-config) speichert eine SMTP-Konfiguration pro Store. Es gibt keinen E-Mail-Vorlagen-Editor in der App — Nachrichten verwenden eingebautes HTML, wenn Ihre Konfiguration aktiv ist.
Einrichtung
- Öffnen Sie Store Management → E-Mail
- Wählen Sie eine Anbieter-Voreinstellung:
- Gmail (empfohlen)
- Benutzerdefiniertes SMTP
- Outlook (SMTP ist oft blockiert — bevorzugen Sie Gmail oder benutzerdefiniert)
- Ausfüllen:
- Von E-Mail / Von Name
- App-Passwort oder SMTP-Passwort
- Host / Port / SSL (Gmail-Port folgt dem SSL-Umschalter; benutzerdefiniertes SMTP kann Hostinger, GoDaddy, Yahoo, iCloud, Zoho schnell ausfüllen)
- Aktivieren Sie Konfiguration aktivieren
- Speichern, dann Test-E-Mail senden
Gmail
- Aktivieren Sie die Google 2-Schritt-Verifizierung
- Erstellen Sie ein App-Passwort
- Verwenden Sie dieses Passwort hier (nicht Ihr normales Google-Passwort)
Welche E-Mails werden gesendet (wenn aktiv)
| Auslöser | Empfänger |
|---|---|
| Neue Bestellung | Kunde „Bestellung erhalten“ + Store „Neue Bestellung“ |
| Aktualisierung des Bestellstatus | Kundenstatus-E-Mail (oft zusammen mit WhatsApp) |
| Team-Einladung | Eingeladene Person |
| Aufgabenbenachrichtigungen | Zuweisungen |
| Abrechnungsbenachrichtigungen | Store-Besitzer (Plattform- / Kreditbenachrichtigungen) |
| Test | Adresse, die Sie auf dieser Seite eingeben |
Ohne eine aktive Konfiguration können einige Abläufe auf einen Standardabsender der Plattform zurückfallen (nicht Ihre Markenadresse).
Wichtige Unterscheidungen
- Store Setup → Kontakt → Store-E-Mail ist ein Anzeige- / Kontaktfeld — nicht SMTP-Anmeldeinformationen.
- Sie können die Betreffzeilen/Inhalte pro Vorlage heute nicht anpassen oder „Zahlung erhalten / Willkommen“-Vorlagen in der Benutzeroberfläche umschalten.
- Es gibt kein separates Antwort-an-Feld auf dieser Seite.
FAQ
Kann ich Kunden-E-Mails von meiner eigenen Adresse senden?
Ja — konfigurieren und aktivieren Sie SMTP (Gmail-App-Passwort oder benutzerdefiniertes SMTP) auf dieser Seite und senden Sie dann einen Test. Bestell- und Status-E-Mails verwenden diese Von-Adresse, wenn die Konfiguration aktiv ist.